[坎昆] 全包式酒店 大美洲慶典珊瑚海灘 The Grand Club Lounge

這次在寫文章分享的時候,重新回去查詢了大美洲慶典珊瑚海灘酒店,發現新增了一個義大利菜餐廳,同時也將頂樓原本開放給 VIP 的 The Grand Club Lounge,改為對外營業有舞者表演的 Havana Latin Lounge。

入住的時候其實發生了一個小插曲,我們訂的是網站上 U by Grand Fiesta Americana Hotel 的 Unlimited 專案,當時還有為了專案內容,而寫信詢問飯店方,回覆上寫的是可以使用頂樓的 The Grand Club Lounge。但我們準備 Check in 時,卻是被帶到了 SPA 區 Check in,且給了我們紫色的手環。當我們上到頂樓想要使用 Lounge 的設施時,卻被告知不能使用!我回到了飯店大廳找櫃檯,且給他看了我當時跟飯店來往的信件,請他們再次詢問主管,是否將我們分類錯誤?因為方案不同、規則不同,我們可是會有一些實質損失的,不能不較真。等待數分鐘之後,得到的結果的確是他們內部疏失,馬上帶我們到 Lounge 並幫我們再換新的綠色手環。

等上到 Lounge 後,主管已在那邊等待我們,並說我們當初訂的是限時方案沒有錯,且也在可使用的區間內,但在這訂房到旅行的半年之間,他們有更改過計劃,所以名單上有闕漏,看了我們的信件才發現的確是疏失了。所以這些詢問方案內容與優惠的信件一定要保存好,以防這種事情發生。總之有好好地快速地處理,我們也沒有為難人家。


一開始被錯帶的 SPA 區


濃濃的迎賓果泥


剪掉錯誤的紫色手環,換成正確綠色的

Lounge 在開放時間內,隨時都有小點心與飲料可以享用,但對於這種 24 小時有客房服務的全包式旅館來說,像這樣的 Lounge 是有點雞肋的存在,唯一的好處大概就是這裡的景色真的是非常美,且網速也比較快!

點心區大概就是沙拉吧、水果、起司與麵包、甜點櫃與湯品等,另外還有無限取用的小零食與氣泡飲料以及果汁。

景色真的很美,尤其在最頂樓,整個視野非常遼闊,遠方的海顏色實在好美,陽光下說是螢光藍也不為過。


可以在這邊工作實在有點幸福呀!與我聊得很開心的 Miss Fernanda。

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